تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع لقاء («لقاء»، «نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدامك لموقع لقاء وتطبيقه والخدمات المرتبطة («الخدمات»). باستخدامك للخدمات فإنك تُقرّ باطلاعك على هذه السياسة. وإن لم تكن موافقاً ينبغي التوقف عن استخدام الخدمات.
من تغطيها السياسة
تنطبق هذه السياسة على زوّار الموقع، والمستخدمين المسجّلين، ومنظمي الفعاليات. تبيّن كيف نتعامل مع البيانات التي تدخلها عن فعالياتك، وعند استخدام ميزاتٍ مرتبطةٍ بضيوفك وفق تعليماتك والقانون.
قد تتضمّن خدمتنا روابط لمواقع أطرافٍ ثالثٍ. لسنا مسؤولين عن ممارسات خصوصية تلك الجهات. اقرأ سياساتهم قبل تزويدهم بمعلوماتك.
المسؤول عن المعالجة
الكيان المسؤول عن البيانات المرتبطة بالخدمات هو الشركة المشغِّلة لقاء، كما تظهر في حسابك، أو عند إتمام الدفع، أو عبر بريد الدعم. لأي استفسار بشأن الجهة المختصة، راسلنا عبر قنوات التطبيق أو الموقع الرسمي.
فئات المعلومات
نجمع بياناتً ضروريةً في حدٍ معقولٍ لتشغيل المنتج ومعالجة المدفوعات وتأمين الحسابات واستيفاء الالتزامات القانونية. وقد تتضمن الفئات، بحسب الاستعمال، ما يلي:
- الحساب والملف: الاسم، البريد الإلكتروني، معرّف تسجيل الدخول (مثلاً حساب جوجل)، تفضيل اللغة، وما تختار تقديمه في الملف.
- بيانات الفعالية والمحتوى: معلومات تدخلها عن الفعاليات، وتصميمات الدعوات، وقوائم الضيوف، وما تُسجّله عبر المنتج من حضور أو تسجيل دخول وما شابه.
- تقني واستخدام: نوع الجهاز ونوع التطبيق أو المتصفح ومنطقةٌ عامةٌ من الاتصال، وملفات سجلات، وتحليلاتٌ لأداء المنتج واعتماديته (ضمن نطاقٍ معقولٍ).
- التواصل: تذاكر الدعم والتغذية الراجعة عند الحاجة لحل المشكلات وتحسين الخدمة.
- بيانات مرتبطةٌ بالدفع: كما في قسم «الدفع وPaddle»، تُعالج بيانات الفوترة والدفع لدى مزوّد الدفع، ويُشار إلينا بما يلزم لإثبات الاستحقاق ومنع الاحتيال ودعم الحسابات.
الأغراض والأسس القانونية
نُعالج البيانات الشخصية لتقديم الخدمات وتأمينها وتحسينها والتواصل معك واستيفاء القانون. وقد ينبني التبرير على: تنفيذ عقدٍ، أو مصالحٍ مشروعةٍ (مع موازنة حقوقك)، أو موافقةٍ عند طلبها، أو التزامٍ قانونٍ.
لا نبيع بياناتك بالمعنى التقليدي. لا نستخدم معلوماتك لإعلانٍ تابعٍ لطرفٍ ثالثٍ بلا ارتباطٍ مباشرٍ بالخدمات إلا بإيضاحٍ وموافقةٍ عند الاقتضاء.
الدفع وPaddle وعملية الدفع
عند شراء منتجٍ مدفوعٍ أو إضافةٍ مرتبطةٍ بـلقاء، قد تُعالج المدفوعات عبر Paddle كمزوّدٍ لخدمة الدفع، وقد تكون بائعَ تسجيلٍ (merchant of record) وفق شروطهم. قد تُعالج Paddle (أو كيانٌ مرتبط) اسماً وبريداً وعنوان فوترة ووسيلة دفع وبيانات عملية لقبول الدفع وإصدار إيصالٍ ومعالجة الضرائب ومنع الاحتيال واستيفاء الالتزامات التنظيمية.
لا نخزّن رقم البطاقة الكاملاً في خوادم لقاء بديلاً عن مزوّد الدفع؛ تُجمع التفاصيل عبر مجرى الدفع لدى المزوّد، وتخضع لشروطه ولـهذه السياسة. قد نستلم معلوماتٍ محدودةً عن حالة العملية، وبيانات وصفيةً، وما يلزم لربط الاستحقاقات في التطبيق ولتقديم الدعم.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تُنظّم أعمال المعالَجة مع Paddle والمعالجين الآخرين بموجب اتفاقاتٍ مكتوبةٍ ووفق تعليماتٍ موثّقةٍ، كما هو مبيّن في وثائق خصوصية Paddle وفي ملحقٍ لمعالجة البيانات عند التوافر.
يُنصح بمراجعة سياسة خصوصية Paddle وشروط المشتري على موقعهم؛ فيها تفصيلٌ لكيفية معالجة بيانات المشترين عند الشراء عبر واجهة الدفع عند استخدام لقاء.
التحويلات الدولية
قد نعالج ونخزن البيانات نحن ومزوّدونا في بلدانٍ غير بلد إقامتك. عند نقل بياناتٍ من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو سويسرا إلى دولٍ بلا قرارٍ كفايةٍ، نستخدم تدابيرَ حمايةً مناسبةً مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو آلياتٍ أخرى يعترف بها اختصاصك، مع تدابيرٍ تكميليةٍ عند الاقتضاء.
الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بقدر الحاجة للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو بقدر يفرضه القانون. مثلاً: سجلات الحساب والفواتير بما يلبّي الضريبة والمحاسبة وتسوية النزاعات واستعادة الخدمة بعد حذفٍ غير مُتعمّدٍ، وفق سياسة النسخ الاحتياطي. يُمكن طلب حذف الحساب حيث يسمح القانون؛ وقد تُبقى بعض المعلومات بصورةٍ مجهولةٍ الهوية أو مُجمّعةٍ، أو في نسخٍ احتياطيةٍ مدةً محدودةٍ ثم تُزال في سيرٍ عاديٍ.
الأمن
نستعمل ضماناتٍ إداريةً وتقنيةً وماديةً تهدف إلى حماية البيانات من الفقدان أو الاستعمال غير المُصرّح به أو المساس بها. لا يُوجد نقلٌ عبر الإنترنت آمنٌ بالمطلق، ولا نضمن أماناً مُطلقاً. أنتَ مسؤولٌ عن كلمةٍ مرورٍ قويةٍ، وسرية بيانات الدخول، وتأمين الأجهزة التي تستخدمها للوصول.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقٍ في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو في تقييدٍ على المعالجة أو الاعتراض عليها، أو سحب موافقةٍ حيث نعتمد عليها، أو تقديم شكوىٍ لجهةٍ رقابيةٍ. لممارسة الحقوق، راسلنا عبر قنوات الدعم في التطبيق أو الموقع. سنجيب بما يتوافق مع القانون وقد نتحقق من هويتك قبل إجراءٍ قد يمس حقوق أشخاصٍ آخرين.
إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فلك حقٌ الاعتراض على المعالجة المبنيّة على مصالحٍ مشروعةٍ، وحقٌ تقديم شكوىٍ لسلطةٍ إشرافيةٍ في بلدك.
القُصّر
الخدمات غير مُوجّهةٍ لمن دون سِنّ رَضاٍ رقمٍ في بلدهم (غالباً 13 أو 16 أو أعلى حيث يفرض القانون). لا نجمع بياناتاً شخصيةً عمداً من قُصّرٍ. إن اعتقدت أننا فعلنا ذلك، تَوَاصَل معنا لاتخاذ إجراءٍ مناسبٍ لحذف المعلومات بما يسمح به القانون.
تغييراتٌ على السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر. سنوضع النسخة الجديدة في هذه الصفحة، ونُحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وعند تغييراتٍ جوهريةٍ وإلزامٍ قانونٍ بإشعارٍ إضافيٍ (مثلاً بريدٍ، أو داخل التطبيق، أو شريطٍ). استمرارُ استخدامك للخدمات بعد التاريخ يُعَدّ إقراراً بالسياسة المُعدّلة، أما إن كان التغيير ممنوعاً بلا موافقةٍ صريحةٍ فلا يَسري عليك إلا بمثلها.
التواصل
للأسئلة المتعلّقة بالخصوصية أو ممارسة حقوقك، تَوَاصَل مع لقاء عبر دعمٍ رسمٍ في التطبيق أو الموقع أو في الوثائق المُتاحة. اذكر موضوعاً واضحاً (مثلاً: «طلبٌ خصوصيٌّ – [الاسم]») وما يلزم لمعالجة طلبك دون المساس بحقوق غيرك بلا مبررٍ.